Afspraken
Eerst zelf kijken op Thuisarts.nl
Heeft u een klacht en wilt u weten wat u het beste kunt doen? Kijk dan eerst op Thuisarts.nl. Daar vindt u betrouwbare informatie, gemaakt door huisartsen.
Wat is triage?
Triage betekent dat wij eerst samen met u beoordelen hoe dringend uw klacht is en welke zorg het beste past. We stellen u daarvoor gerichte vragen over uw klachten, hoe lang u ze heeft en eventuele alarmsignalen.
Zo kunnen we bepalen of u:
- Direct geholpen moet worden;
- Een (telefonisch of digitaal) advies voldoende is;
- Of dat u een afspraak op het spreekuur nodig heeft (en hoeveel tijd daarvoor gereserveerd moet worden).
Triage kan zowel telefonisch door de doktersassistente als online via Praat met de Dokter (PMDD).
Online vraag stellen (PMDD)
U kunt ons ook online een vraag stellen via Praat met de Dokter (PMDD). Dit is een tegel in de Uw Zorg Online-app. Afhankelijk van uw vraag komt uw bericht bij de assistente of bij de huisarts.
De app stelt u eerst enkele vragen (triage via een ingebouwde chatbot), zodat wij uw klacht goed kunnen beoordelen. Indien nodig kunt u ook foto’s en video’s meesturen. U krijgt daarna digitaal advies of het advies om op het spreekuur te komen.
Download Uw Zorg Online AppAfspraak maken: na triage
Als uit de triage via PMDD blijkt dat een consult nodig is, kunt u (waar mogelijk) direct online een afspraak inplannen via Uw Zorg Online. Uiteraard kunt u ook telefonisch een afspraak maken.
Telefonisch contact
Ook telefonisch doet de doktersassistente altijd eerst een triage. Is het druk aan de telefoon? Dan kunnen wij de terugbelfunctie inschakelen: u behoudt uw plek in de wachtrij en krijgt een tijdspanne waarbinnen de assistente u terugbelt.
Let op: Als u niet bereikbaar bent, doen wij nog één extra belpoging. Lukt dat niet, belt u dan zelf opnieuw.
Bel de praktijk: 0512 - 331236.Visites (huisbezoeken)
Een visite is bedoeld voor mensen die te ziek zijn om naar de praktijk te komen. Op de praktijk kunnen wij meestal beter onderzoek doen en hebben wij alle faciliteiten om goede zorg te leveren.